Politika privatnosti

Ova politika privatnosti objašnjava koje lične podatke Setflow prikuplja, zašto ih prikuplja, koliko dugo ih čuva i koja prava imaš kao korisnik/ca — u skladu sa principima Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Setflow je kontrolor podataka za informacije koje uneseš prilikom korišćenja platforme.

U zavisnosti od toga koje module platforme koristiš, prikupljamo:

• Nalog — ime, email adresa, lozinka (isključivo u heširanom obliku), organizacija kojoj pripadaš.
• Profil — opis, grad, veštine, kategorije, portfolio primeri, fotografija profila, status javno/privatno.
• Moja oprema — naziv, kategorija i količina stavki opreme koje uneseš, i QR identifikatori koje generišeš za praćenje.
• Ponude i projekti — stavke, cene, popusti, marža, avans, status (poslato/prihvaćeno/odbijeno), predračuni.
• Poruke — sadržaj razgovora koje vodiš sa drugim korisnicima.
• Prijave i moderacija — ako podneseš ili si predmet prijave: razlog, detalji i, za prijave razgovora, tekstualni prepis poslednjih poruka (ne i snimak ekrana).
• Tehnički podaci — kolačići neophodni za rad naloga (sesija, tema, jezik); ne koristimo kolačiće za reklamno praćenje.
• Opciona lična analitika — samo ako je sam/a uključiš u podešavanjima (vidi sekciju 4).

Podatke obrađujemo po sledećim osnovama: izvršenje ugovora (podaci neophodni da bi platforma funkcionisala — nalog, profil, ponude, projekti), tvoja saglasnost (opciona lična analitika, koju možeš povući u svakom trenutku isključivanjem opcije) i legitimni interes (moderacija sadržaja i bezbednost platforme, na osnovu prijava zajednice).

Podatke naloga, profila, projekata i poruka čuvamo dok je tvoj nalog aktivan. Ako obrišeš nalog, podaci se trajno uklanjaju u skladu sa sekcijom 12. Podatke vezane za rešene prijave (radi eventualnog spora ili ponovljenog kršenja) čuvamo razumno vreme nakon rešavanja slučaja, a zatim se brišu.

Ne delimo tvoje podatke sa trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci su dostupni isključivo: tebi, drugoj strani konverzacije (za poruke koje njoj pošalješ), i internom timu (moderatorima/administratoru) isključivo u okviru pregleda prijave. Tehnički pružaoci usluga (npr. hosting infrastruktura) obrađuju podatke isključivo u svrhu rada same platforme, po nalogu Setflow-a, i nemaju pravo da ih koriste u druge svrhe.

U skladu sa GDPR-om, po zahtevu preko stranice Predlozi i prijave imaš pravo na:

• Pristup — uvid u lične podatke koje čuvamo o tebi.
• Ispravku — izmenu netačnih ili nepotpunih podataka.
• Brisanje — trajno uklanjanje naloga i povezanih podataka (sekcija 7).
• Ograničenje obrade — privremeno zaustavljanje obrade određenih podataka.
• Prenosivost podataka — izvoz podataka u čitljivom formatu.
• Prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
• Povlačenje saglasnosti u bilo kom trenutku (npr. isključivanje lične analitike), bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.
• Pritužbu nadležnom nadzornom telu za zaštitu podataka ako smatraš da tvoja prava nisu poštovana.

Javni profil (ako je uključen) vide svi registrovani korisnici kroz Pretragu. Privatan profil vidiš samo ti. Poruke vide samo pošiljalac i primalac te konverzacije.

Administrator naloga NEMA uvid u sadržaj tuđih profila, poruka ili projekata po sopstvenoj inicijativi — može delovati isključivo na osnovu prijave zajednice, i to samo nad prijavljenim sadržajem. Moderatori imaju pristup isključivo panelu za moderaciju (prijave, prijavljeni profili/oglasi/razgovori) — nemaju uvid u ostatak platforme.

Lozinke se čuvaju isključivo u heširanom obliku i nikad u čitljivom tekstu. Pristup administrativnim i moderatorskim alatima je ograničen po ulozi naloga (uloga admin/moderator), a svaka izmena statusa naloga (npr. odobrenje brisanja profila) prolazi kroz odvojen proces zahteva i odobrenja, ne kroz direktnu akciju jedne osobe.

Koristimo isključivo neophodne kolačiće: sesijski kolačić za prijavu na nalog i kolačić za pamćenje podešavanja (tema sajta, jezik). Ne koristimo kolačiće za reklamno praćenje, analitiku trećih strana niti prodaju podataka oglašivačima.

Setflow je namenjen profesionalcima i firmama iz kreativne industrije i nije namenjen deci. Ne prikupljamo svesno podatke maloletnih lica.

Brisanjem naloga trajno se uklanjaju:

• Profil i svi njegovi podaci (opis, portfolio, fotografije).
• Organizacija, ako si njen jedini vlasnik.
• Projekti, ponude i predračuni vezani za taj nalog.
• Poruke koje si poslao/la (u konverzaciji druge strane se sakrivaju za tebe, ali brisanjem naloga se tvoj sadržaj trajno uklanja iz sistema).
• Evidencija opreme vezana za nalog.

Brisanje profila zbog kršenja pravila platforme ide kroz poseban proces — moderator može samo zatražiti brisanje na osnovu potvrđenih prijava, a konačnu odluku uvek donosi administrator, nikad moderator direktno.